2.3 Exclusions / Limitations
2.3.1 Au-delà de la période de garantie : Le produit ou le composant faisant l'objet de la réclamation a dépassé sa période de garantie applicable.
2.3.2 Usure normale et changements esthétiques : Cela inclut l'usure raisonnable, la décoloration, les rayures, les taches ou une légère déformation des sangles de collier, des fixations, des gaines de câble, des étiquettes, des boîtiers, etc., causées par le port prolongé, la friction, la saleté, la lumière du soleil, la température, l'humidité et le nettoyage. De telles conditions sont des signes normaux d'utilisation et ne sont pas couvertes par la garantie gratuite.
2.3.3 Dommages et pertes causés par le comportement des animaux ou une force externe : Cela inclut les dommages causés par des morsures d'animaux, des tiraillements, le piétinement, les collisions, l'écrasement, le coincement du collier dans des clôtures, des installations d'alimentation ou d'autres objets, ainsi que les pertes causées par la chute, la perte ou le déplacement du produit par un tiers.
2.3.4 Installation, port, utilisation ou entretien inappropriés, incluant mais sans s'y limiter :
- Le non-respect de l'activation, de la liaison, de l'assemblage, du port, du démontage, du stockage ou du nettoyage conformément au manuel du produit ou aux instructions écrites ;
- Une orientation, un serrage, une séquence de composants ou une méthode de fixation incorrects du collier, ou l'utilisation de sangles de collier, boucles, contrepoids et autres composants inadaptés ;
- L'emplacement d'installation, l'orientation de l'antenne, la hauteur d'installation, l'étanchéité, la protection contre la foudre, la ventilation, l'alimentation électrique, la mise à la terre ou le câblage de la passerelle LoRa ne répondent pas aux exigences ;
- Le rinçage direct des composants électroniques avec un nettoyeur haute pression, le trempage de composants qui ne sont pas autorisés à l'être, ou l'utilisation de nettoyants corrosifs, d'outils tranchants ou de méthodes inappropriées pour nettoyer le produit ;
- Le défaut d'inspection du serrage, des fixations, des câbles, des antennes, de l'alimentation électrique et du statut en ligne de la passerelle tel que requis, entraînant une aggravation des dommages.
2.3.5 Environnement d'alimentation, de réseau et de couverture : Le statut hors ligne, le délai, les données manquantes ou l'impossibilité de fournir une assistance à distance causés par des pannes de courant, une tension ou une fréquence anormales, la foudre, des pannes de routeur ou de commutateur, des restrictions de pare-feu, une bande passante insuffisante, des interruptions de l'opérateur cellulaire ou internet, une disposition insuffisante de la passerelle, l'obstruction par des obstacles, ou le dépassement de la portée de couverture efficace par le bétail ne sont pas couverts par la garantie gratuite.
2.3.6 Données, résultats d'algorithmes et décisions commerciales. Les informations telles que l'activité, la rumination, l'oestrus et la santé fournies par le système de collier pour bovins sont des informations de gestion auxiliaires et ne remplacent pas totalement le diagnostic vétérinaire ou l'observation manuelle. Les pertes causées par les différences individuelles entre les animaux, les erreurs de données de référence, le port inapproprié, les retards de synchronisation des données, l'intégration de systèmes tiers, ou les décisions commerciales, d'élevage ou de traitement prises par les utilisateurs sur la base des informations du système ne sont pas couvertes par la garantie gratuite.
2.3.7 Démontage, réparation, modification non autorisés ou accessoires tiers : Les défaillances causées par l'ouverture, le démontage, la réparation ou la modification du produit par du personnel non autorisé, les dommages au scellé ou à la structure de protection, ou l'utilisation d'antennes, d'alimentations, de câbles, de fixations, de logiciels et d'interfaces non approuvés ne sont pas couverts par la garantie gratuite.
2.3.8 Force majeure et environnements dépassant les conditions de conception. Cela inclut les incendies, inondations, foudre, tremblements de terre, typhons, températures extrêmes, environnements hautement corrosifs, exposition chimique anormale, dommages causés par les insectes, dommages malveillants et autres facteurs externes hors de contrôle raisonnable.
2.3.9 Identité du produit ou preuves ne pouvant être vérifiées : Si le numéro de série du produit, l'identifiant de l'appareil, l'étiquette ou la marque d'inviolabilité est retiré, endommagé ou modifié, si le produit ne correspond pas aux dossiers d'achat ou d'expédition, ou si le réclamant refuse de fournir des matériaux de diagnostic raisonnables, rendant impossible la confirmation de l'identité du produit, des faits liés à la panne ou du statut de la garantie.
2.3.10 Articles retournés ne respectant pas les exigences. Si des articles sont retournés sans l'autorisation de Sveaverken, ou si les articles retournés sont incomplets, ne peuvent pas être testés, n'ont pas été nettoyés et désinfectés, contiennent du fumier ou d'autres matières organiques, sont mal emballés ou étiquetés provoquant des dommages secondaires, ou ne sont pas envoyés dans le délai spécifié et par la méthode désignée, Sveaverken a le droit de refuser de les accepter ou de les retourner.
